Conditions Générales de Vente

 Conditions générales de vente des produits proposés sur le site ellebycleos.com

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et les obligations réciproques des parties.

-Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l'Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. À défaut de disponibilité du produit;

-Les prix sont indiqués en Euro. Ils tiennent compte  de la T.V.A., applicable au jour de la commande. Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA. La livraison en France métropolitaine est offerte à partir de 49,00€ d’achat .

- Lors de sa première commande, le client pourra soit créer un compte client,  soit passer sa commande sans s'enregistrer.

-Quel que soit le mode de paiement choisi par le client, ELLEbycleos accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à sa convenance, conformément aux dispositions de l'article L121-19 du code de la consommation.

-Le montant dû par le client est celui indiqué  par e-mail par ELLEbycleos au client. Le paiement s'effectuera, sauf indisponibilité du serveur, immédiatement sur Internet par  PayPal ou par Carte bancaire (bleue, visa, Eurocard/MasterCard). Seule la validation par l’établissement bancaire du paiement permettra la livraison de la commande  :

-ELLEbycleos s’engage à utiliser les modes de paiement cryptés et sécurisés parmi les plus performants de la technologie actuelle. Aucune information relative au paiement n’est conservée, les transactions financières ayant lieu sur l’interface bancaire de ses partenaires CIC Monético et /ou PayPal.

-Les produits commandés seront envoyés à l’adresse de livraison  indiquée lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse qu’il a saisie lors de la création de son compte ou de la validation de sa commande. Dans le cas d’une erreur d’adresse, Le Dressing de Manon mettre tout en œuvre pour en minimiser les conséquences, mais ne saurait être tenu responsable des éventuels retards ou surcoûts.

 -Les délais de livraison sont effectifs à partir de la prise en charge du colis par Colissimo. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique. En cas d’absence lors de la livraison, à l’adresse indiquée par l’Acheteur, il est possible de retirer le colis dans un bureau de Poste dans les dix jours suivant le dépôt de l’avis de passage et 14 jours dans un Point relais. À défaut pour l’acheteur de retirer sa commande ou en cas d’informations erronées remises par celui-ci lors de la validation de sa commande, celle-ci sera renvoyée à ELLEbycleos. .

-Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants:

Colissimo Domicile

Moins de 49 € d'achats : 6 € TTC  en France métropolitaine

Dès 49 € d'achats : livraison OFFERTE en France métropolitaine

-Tout client ayant passé au minimum une commande par le processus de création de comptes est inscrit automatiquement et gratuitement dans le fichier client de ELLEbycleos.

-Conformément à la loi, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait des articles pour tout article acheté sur le site et peut nous retourner par voie postale les produits sans avoir à justifier du motif, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du code de la consommation. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, seuls les frais de port retour restent à la charge du client. Le client a 14 jours pour renvoyer ses produits après exercice de son droit de rétractation. ELLEbycleos s'engage à rembourser au client les sommes effectivement versées dans un délai maximum de 14 jours à réception des produits en retour par chèque ou par virement bancaire à moins que le client ne demande à bénéficier d'un avoir, valable un an à compter de son émission.

-Seuls les articles neufs non portés, retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés et pourront faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Ceci comprend notamment:

- toutes les étiquettes du produit. Les produits dont les étiquettes ont été découpées ou sont manquantes ne pourront prétendre à un échange ou remboursement.

- les emballages de type pochette plastifié ou boîtes à chaussures. Concernant les produits livrés dans des boîtes (exemple chaussures), il est important que ces boîtes soient elles-mêmes emballées dans un carton ou un emballage de protection lors du retour. Les produits dont les boîtes sont retournées abîmées ne pourront prétendre à un échange ou remboursement.

-Les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés. Les vêtements tachés notamment par des produits de maquillage (exemple fond de teint) lors de l’essayage ne pourront prétendre à un échange ou remboursement. Il appartient donc au client lors d’un essayage éventuel de s’assurer de ne pas détériorer les produits.

-De manière générale seuls les produits pour lesquels il sera possible  la revente comme produit neuf en l’état du retour sont susceptibles de prétendre à un échange ou remboursement.

-Dans le cas où les produits sont malgré tout retournés ilsi seront alors conservés par ELLEbycleos et pourront sur demande du client lui être renvoyés à ses frais.

-Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi et à sa livraison. Les frais de retour (ainsi que les frais d'expédition du nouveau produit en cas d'échange ou d'avoir) sont à la charge du client.

-Le droit de rétractation s'exerce dans les mêmes conditions dès la commande et avant la livraison.

-Les articles achetés en soldes, en promotion ou lors de ventes exceptionnelles (braderie, ventes privées, ventes VIP, ventes flash) ou bénéficiant d'un code ou d'une offre promotionnelle, ne pourront bénéficier ni d'un remboursement, ni d'un échange, ni même d'un avoir.

-Les rapports entre ELLEbycleos et son client reposent sur une base de pratiques commerciales respectueuses et responsables de part et d’autre. Ainsi, ELLEbycleos se réserve le droit de refuser et d’annuler toute commande visant volontairement à abuser de l’exercice de ce droit légitime de rétractation et/ou passée avec l’objectif évident d’user de ce droit de rétractation (exemple : articles commandés en grandes quantités, articles commandés dans plusieurs tailles, articles supplémentaires pour bénéficier de frais de port gratuits …). Dans de tels cas, Le Dressing de Manon pourra contacter le client pour lui demander confirmation de sa volonté de passer commande. Après confirmation de sa part, les articles ne pourront bénéficier ni d'un remboursement, ni d'un échange, ni même d'un avoir.

-De même si nous constatons que, de manière répétitive, un client commande plusieurs articles afin de bénéficier des frais de port gratuit et en renvoie un ou plusieurs, faisant en sorte que le montant net de commande devienne inférieur à 49€TTC, Le Dressing de Manon se réserve le droit de retirer les 6€ de port qui auraient dû être légitimement payés du montant du remboursent.

Pour tout paiement par carte bancaire sur le site Ellebycleos.com, le certificat électronique délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code civil ainsi que les moyens d'archivage électronique mis en place . À cet égard, les dates et heures du serveur feront foi entre les parties. Dans tous les cas, la validation de la commande, que le paiement s'effectue par carte bancaire directement sur le site ou par téléphone, vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. En revanche, la date d'exigibilité des sommes dues est celle visée à l'article 4.2 selon le type et le mode de paiement.

-Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition (pour des motifs légitimes) et de suppression de ses données personnelles. Il peut exercer ce droit en adressant un courrier électronique à l’adresse : ellebycleos@gmail.fr soit en envoyant un courrier à la boutique 66 rue de la république 13400 AUBAGNE.

- Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou des commerçants, seuls l